Neste post, mostraremos para você como cancelar a conta do Spotify. Vale informar que para cancelar o serviço Premium, não é necessário cancelar a conta, apenas a assinatura. Desta forma você permanece como usuário e pode continuar escutando música gratuitamente, mas com intervalos comerciais e outras limitações.
O Spotify é um serviço de streaming de música que permite aos usuários, pagos ou não, ouvir música pela internet. É possível encontrar música de todo o mundo. Nada de ficar baixando mp3 ou coisas do tipo. Tem praticamente todos os artistas disponíveis por lá, inclusive nacionais.
Uma vez que cancelar a conta do Spotify, todas as playlists e outras informações salvas serão perdidas, o seu nome de usuário atual não poderá ser utilizado novamente e caso tenha usado desconto de estudante, só poderá usar novamente cerca de um ano depois.
Por isso, se o problema mesmo é só a questão do pagamento mensal, basta cancelar a assinatura e continuar com usa conta normalmente. Veja como cancelar sua assinatura abaixo:
Cancelar a assinatura Spotify Premium
Para cancelar a sua assinatura, siga os seguintes passos:
- Faça o login na sua conta através do navegador;
- No menu que fica na lateral esquerda, selecione a opção “Assinatura”;
- Clique na opção “alterar ou cancelar”;
- Agora, escolha a opção “Cancelar o premium”;
- Para confirmar, clique em “quero”.
Pronto. A partir do próximo ciclo de cobranças, não será debitado nenhum valor na sua forma de pagamento escolhida.
Agora, se você não quer de maneira nenhuma manter a sua conta no Spotify, pois está usando outro serviço de streaming de música ou porque, simplesmente não quer mais, não tem problema. Basta seguir as nossas instruções.
Como cancelar a conta do Spotify
Para cancelar a conta do Spotify, siga os seguintes passos:
- Faça o login com seus dados na conta do Spotify;
- Escolha a opção “Conta”;
- Em seguida, escolha a opção “Quero fechar minha conta do Spotify permanentemente”;
- Siga as instruções da tela para cancelar a conta do Spotify.
Vale lembrar que só será possível cancelar a sua conta se estiver no plano gratuito. Se você paga mensalidades, deve primeiro cancelar a assinatura para depois cancelar ou excluir sua conta.
Como remover cobrança indevida caso não tenha conta no Spotify
Se alguém roubou seu cartão de crédito e usou para fazer assinatura no Spotify, você deverá entrar em contato com o suporte para solicitar a remoção da cobrança.
- Acesse o formulário support.spotify.com/br/contact-spotify-anonymous/;
- Clique em “Assinatura”;
- Entre em “Preciso de ajuda com as cobranças”;
- Clique no botão azul “AINDA PRECISO DE AJUDA” no canto inferior direito;
- Dentro de tipo de assinatura selecione “Premium”;
- Depois escolha “Cartão de crédito”;
- Preencha telefone, e-mail, seu nome completo;
- Em “Conte-nos mais” explique que você não autorizou as cobranças no seu cartão de crédito;
- Clique em “INICIAR BATE-PAPO” para falar com atendente e explique o que está acontecendo.