Como cancelar cobrança no cartão Itaucard? Neste post explicaremos o que você precisa fazer para contestar e remover uma cobrança indevida no seu cartão de crédito do Itaú. E ainda como cancelar uma compra feita com o cartão e pedir estorno do valor.
O Itaucard é o cartão de crédito do banco Itaú e possui parceria com várias lojas e empresas do Brasil, trabalhando como gestor dos cartões. As bandeiras disponíveis são Visa e Mastercard, com diversas opções diferentes de cartões para os mais variados tipos de renda e público.
Como contestar cobrança indevida no Itaucard
Se você não reconhece a compra que apareceu na sua fatura e seu cartão foi roubado ou perdido, você pode contestar a compra pelo site oficial www.itau.com.br. Escolha se quer fazer login na Conta Corrente, digitando agência e conta, depois a senha, ou modifique para “Cartão de crédito” e digite o número do cartão para login e depois a senha.
Ao entrar na página digite no campo de busca “Contestar compras” (sem aspas), vai aparecer a opção correta. Clique e prossiga preenchendo as informações solicitadas até concluir a contestação.
Se o cartão não foi roubado ou perdido, e apareceu alguma compra estranha na fatura, entre em contato com o atendimento do Itaú pelo chat no site oficial. No campo de busca da sua página no banco digite “Chat” (sem aspas). Em seguida clique na opção Chat que aparece nos resultados. Escolha “Cartão de crédito”, um atendente irá responder, informe que você encontrou despesas não reconhecidas no cartão de crédito.
Quem preferir pode falar com o atendente pelo chat no aplicativo Itaucard ou do banco Itaú. Basta clicar em “Ajuda” na barra inferior e depois em “Chat”. Escolha “cartão de crédito” e prossiga com o atendimento explicando sobre cobrança indevida no seu cartão.
Como cancelar compra no cartão Itaucard e pedir estorno
Se você quiser cancelar uma comprar feita no cartão de crédito e pedir devolução do dinheiro (estorno), tem três maneiras de fazer isso.
Pelo site oficial, fazendo login na sua conta corrente ou no cartão de crédito, escolha a opção que preferir no menu superior da página principal do Itaú e preencha os campos de acordo. Depois digite “Chat” (sem aspas) na busca e clique na opção que aparecerá nos resultados. Escolha “Cartão de crédito” e quando o atendente responder, explique que quer cancelar uma compra feita no seu cartão.
Quem preferir pode falar com o atendente pelo chat no aplicativo Itaucard ou do banco Itaú. Basta clicar em “Ajuda” na barra inferior e depois em “Chat”. Escolha “cartão de crédito” e explique ao atendente que quer cancelar compra.
Ou você pode ligar para a central de atendimento do Itaucard nos telefones abaixo e explicar o problema ao atendente, ele irá fazer o procedimento do estorno do crédito para você.
3003 3030
0800 720 3030
Segunda a Sábado, 6h às 22h.