Como cancelar compra na Sterilair e solicitar reembolso? Posso cancelar em caso de desistência ou arrependimento? Como é feita a devolução do valor pago? Neste post explicamos o procedimento para você cancelar sua compra de puridicador/esterilizador feita no site da Sterilair.
Procedimento para cancelar compra na Sterilair
Antes de solicitar o cancelamento, é importante que saiba que você pode desistir do produto em até sete dias corridos após a data da compra. Passando este tempo não tem mais como cancelar por desistência e nem por defeito, no caso de defeito é preciso entrar em contato com a Sterilair para trocar o produto. O produto tem que estar com a nota fiscal, embalagem original e sem indícios de uso ou violação do lacre original.
Para realizar o cancelamento entre em contato com a Sterilair pelo email abaixo:
Se o produto não estiver como especificado, não será aceita a devolução, sendo retornado ao endereço de origem.
Pode cancelar por telefone?
Infelizmente a Sterilair não possui telefone de atendimento, o cancelamento e solicitação de reembolso deve ser feito exclusivamente pelo email especificado.
Como ocorre a devolução do dinheiro?
O valor pago é devolvido na fatura do cartão de crédito utilizado na compra, em até duas faturas subsequentes.
Se o pagamento foi feito por depósito bancário, eles realizam o depósito na conta corrente da pessoa em até 10 dias úteis.
Lembrando que a devolução só ocorre após análise e confirmação das condições corretas do produto devolvido.