Como cancelar conta bityPreço, plataforma de bitcoin? Posso encerrar minha conta quando quiser ou precisa algum procedimento especial? Não quer mais utilizar sua conta na plataforma? Neste post explicamos como proceder para encerrar definitivamente a conta no site Bitypreco.com e ter os dados apagados.
Procedimento para cancelar conta bityPreço
Antes de prosseguir com o encerramento da sua conta, é importante transferir todo saldo de suas carteiras para outra instituição. Se não fizer isso, a conta não poderá ser encerrada. Após o encerramento da conta você não poderá mais acessá-la nem recuperar dados perdidos, nem mesmo de transações realizadas pela plataforma. Portanto, tenha certeza que é isso que quer fazer.
Depois que remover seu saldo em real ou criptoativos, entre em contato com o suporte e solicite o cancelamento da conta. Você poderá falar com eles pelo e-mail ou bate-papo:
suporte@bitypreco.com
Bate-papo suporte (clique no ícone da mensagem no canto inferior direito da tela e preencha seu e-mail e mensagem)
O bate-papo está ativo em dias úteis das 8 às 18 horas.
O atendente irá confirmar diversos dados relacionados à sua conta, para ter certeza que você é mesmo o dono da conta que quer apagar. Se entrar em contato com eles pelo bate-papo, tenha em mãos seus documentos, pois serão solicitados.
De acordo com os termos do site, eles podem levar até 3 dias úteis para responderem à mensagem. Eles também especificam:
“Em caso de suspeita de fraude ou de qualquer outra atividade ilícita, a BityPreço poderá, além de recorrer às medidas legais cabíveis, reter eventuais fundos ou Criptomoedas armazenados na Carteira e/ou na Conta do Usuário ou de qualquer outra forma em custódia da BityPreço, até a conclusão das respectivas investigações e determinações legais.”