Como cancelar empréstimo na Neon? Pode cancelar pela internet ou tem que ser por telefone? Tem atendimento por WhatsApp? Pediu um empréstimo na sua conta digital da Neon e acabou desistindo? Gostaria de cancelar e devolver, quitando o valor creditado? Neste post explicamos como pedir o cancelamento de um empréstimo feito junto à Neon.
Pode cancelar empréstimo na Neon pela internet?
Na Neon o cancelamento do empréstimo deve ser realizado pela internet, eles não possuem atendimento por telefone nem por WhatsApp.
Portanto, primeiro tente contato com o atendimento por dentro do aplicativo Neon:
- Faça login na sua conta no aplicativo Neon para Android ou iPhone;
- Toque nas suas iniciais no canto superior direito da tela principal do aplicativo;
- Toque em “Ajuda”;
- Vai abrir a tela de ajuda, toque em “Empréstimo”;
- Toque em “Informações do empréstimo”;
- Entre em “Como cancelo/quito um empréstimo”;
- Toque em “Abrir chat” para falar com atendente;
- Digite “cancelar empréstimo” e ele irá encaminhar seu atendimento para um atendente da Neon.
Se no chat não conseguir atendimento, você pode falar com eles pelo e-mail oi@neon.com.br.
Caso tenha problemas com o cancelamento do seu empréstimo e não consiga resolver seu problema de jeito nenhum, você pode falar com a Ouvidoria da Neon acessando esta página no site oficial. Mas lembre-se que esse é o último recurso, caso nenhum dos atendimentos tenha resolvido seu problema.