Precisando saber como cancelar reserva no Trivago? Fez alguma reserva usando o site Trivago e está precisando realizar o cancelamento? Neste post explicamos o processo para cancelamento de reserva feita após consulta pelo Trivago.
Trivago é um mecanismo para busca exclusiva e comparação de preço de hotéis e periféricos fundado na Alemanha em 2005, faz parte do Expedia Group. Atualmente recebe mais de 45 milhões de visitas mensais no mundo todo.
Como cancelar reserva no Trivago pela internet
Como a reserva é feito no site de reserva que você escolheu, o cancelamento de qualquer compra realizada após consulta no Trivago não é administrada por eles, mas sim pelo site no qual você confirmou sua reserva.
Portanto, a maneira mais simples de cancelar uma reserva feita pelo Trivago é falando diretamente com o site da reserva. Faça login na sua página pessoal no site em que realizou a reserva, alguns deles são:
- Otel.com
- Booking.com
- Expedia
- Hoteis.com
- Tripadvisor (clique em login no canto superior direito)
Depois de logar procure pela área de “Reservas”, selecione a reserva que quer cancelar e confirme.
Lembrando que existem alguns hotéis que não fazem reembolso do valor pago caso seja realizado o cancelamento. Verifique nas informações que aparecerem na tela quando estiver realizando o seu cancelamento, para não perder dinheiro. Às vezes é possível alterar a data para não perder completamente o que foi pago.
Entrando em contato com Trivago
Caso tenha algum outro problema com o site Trivago você poderá entrar em contato com o suporte diretamente por esta página oficial. Escolha “Reservas e pagamento”, selecione se já fez a reserva e selecione a opção de acordo com o que quer falar com eles:
- Quero cancelar/modificar a minha reserva
- Não recebi a minha confirmação de reserva
- Encontrei um erro no Trivago
- Não consigo confirmar minha reserva com o hotel
- Tenho uma dúvida sobre um problema com o pagamento
- Não recebi a fatura da minha reserva
Depois aparecerá o formulário de contato para ser preenchido e você explicar todo problema que está ocorrendo.
Não é possível falar com o Trivago por telefone, somente como explicado acima.