Quer saber como cancelar uma compra no PagSeguro? Então basta seguir os passos que trazemos nessa postagem, para que você possa receber o ressarcimento do valor.
O PagSeguro é um meio de pagamento eletrônico, muito parecido com o já conhecido e utilizado no mundo todo, o PayPal. Através dele, é possível enviar e receber pagamentos tanto de pessoas físicas ou jurídicas.
O seu dinheiro fica depositado em uma conta eletrônica e o usuário pode solicitar a transferência do valor para uma conta bancária a qualquer momento, utilizar o cartão pré-pago da plataforma ou ainda depositar na conta PagBank, que é do próprio PagSeguro.
O serviço traz um pouco de segurança tanto para quem vende, quanto para quem compra. Uma vez que o consumidor, caso tenha algum problema, pode contestar o valor pago.
O que fazer para cancelar uma compra do PagSeguro
Para cancelar uma compra do PagSeguro, o cliente deve entrar em contato com o vendedor do produto e/ou serviço e solicitar o cancelamento. Infelizmente, não há uma forma direta de cancelamento pelo site.
Para saber os dados do vendedor, basta seguir os seguintes passos:
- Na sua conta do PagSeguro, clique em “Extrato de transações”;
- Selecione a transação que deseja cancelar para obter os dados do vendedor;
- Entre em contato com o vendedor, solicitando o cancelamento da sua compra;
- Se não entrar em acordo, abra uma disputa para que o PagSeguro possa fazer a mediação e bloqueie o valor por até 30 dias.
É importante que o acesso seja feito com o mesmo e-mail que foi utilizado para realizar a compra.
Foi preciso abrir uma disputa? Então siga os seguintes passos:
- Na sua conta do PagSeguro, clique em “Extrato de Transações”;
- Selecione a transação para qual deseja abrir uma disputa;
- Confirme os dados e clique em “Abrir Disputa”;
- Preencha o formulário informando o máximo de detalhes possíveis sobre o ocorrido, informando também se você aceita ou não o reembolso total, ou parcial;
- Finalize clicando em “Abrir Disputa”.
Sendo assim, se você tiver qualquer problema com sua compra no PagSeguro, basta entrar em contato com o suporte para resolução.