Como encerrar conta no Banco Original? O que fazer para fechar a conta digital do Banco Original por completo? Não está mais usando sua conta do Original? Neste post explicamos como fazer encerramento permanente da conta para não gerar mais cobranças das tarifas mensais.
Como encerrar conta no Banco Original pelo site ou aplicativo
Tanto pela página do internet banking quanto pelo aplicativo Banco Original, você precisará entrar em contato com o suporte pelo chat para formalizar o pedido de encerramento da conta. Não tem como fazer o processo automaticamente.
Portanto, caso esteja no computador acesse sua conta pelo site meu.original.com.br. Se estiver no aplicativo abra a opção do chat tocando em “Ajuda” no menu inferior. É importante que a conta esteja zerada para o processo poder ser concluído.
Escreva na tela do chat “cancelar conta”, o bot do Banco Original vai analisar a pergunta e irá explicar o procedimento. Siga conforme explicado, pode ser que nem precise falar com atendente, apenas o bot conseguirá formalizar o pedido de encerramento.
O Banco Original irá receber sua solicitação e dentro de 48 horas você receberá um e-mail avisando sobre o processo de encerramento. Se necessário eles poderão solicitar mais informações. De acordo com o site, demora até 30 dias para o fechamento da conta ser realizado.
Solicitar encerramento por telefone
Se estiver com problemas para realizar o encerramento pelo chat, entre em contato direto pelo Serviço de Apoio ao Cliente no telefone abaixo:
0800 744 0744
0800 766 0766 – Deficiência Auditiva e Fala
Segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábado, das 9h às 15h, não funciona feriado.
Tenha em mãos seus documentos pessoais, pois o atendente precisará confirmar sua identidade.