Como cancelar cartão e conta Modalmais? Não está querendo continuar com sua conta ou cartão de crédito da modalmais? Neste post explicamos como proceder para ter o cartão de crédito cancelado e solicitar o encerramento da sua conta modalmais.
Procedimento para cancelar o cartão Modalmais
O cartão de crédito pode ser cancelado diretamente pelo aplicativo Modalmais ou pelo site. Mas atenção! Ao cancelar o cartão, é cancelada tanto a função crédito quanto a função débito.
- Abra o aplicativo Modalmais no celular ou faça login pelo internet banking.
- Clique ou toque em “Cartões”.
- Clique ou toque em “Solicitar o cancelamento”.
A solicitação será enviada para a central, e eles irão realizar o cancelamento do cartão.
Se depois quiser outro cartão modalmais é só entrar em contato com a central novamente e solicitar um novo cartão.
Como encerrar a conta Modalmais?
Para encerramento completo da conta é preciso entrar em contato com o Modalmais pelos canais de atendimento. Lembrando que a conta não pode ter saldo, senão o processo não é concluído. Portanto transfira qualquer saldo que tenha na conta. E coloque a conta no Plano Grátis.
A maneira mais simples é por esta página de suporte neste link oficial. Vai abrir em “Demais Assuntos”, selecione “Cancelamento de conta” dentro do campo assunto a ser tratado. Preencha com nome completo, e-mail, CPF, telefone, nome da mãe, data de nascimento, naturalidade, número da conta ou código do cliente. Escreva porque deseja cancelar a sua conta, dentro de descrição escreva algo como “Por favor, gostaria que minha conta fosse cancelada, encerrada. Obrigado”. Quando terminar clique em “Enviar”.
Você irá receber um e-mail confirmando que a solicitação foi recebida e as instruções do que você precisa fazer para o processo ser concluído. Verifique detalhadamente todos os itens e responda o e-mail dentro de 4 dias, para confirmar que deseja encerrar a conta! Se você não responder, o processo não será concluído.
O encerramento da conta é processado dentro de 30 dias corridos, a contar da data da solicitação.
Se tiver problemas com a solicitação como explicado acima, tente contato com eles pelo telefone abaixo:
0800 941 2570
de segunda a sexta das 9h às 21h, sábado das 9h às 15h
Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar sua identidade.