Como cancelar conta do PayPal pela internet? É possível fazer cancelamento por telefone? O que fazer para cancelar a conta de uma pessoa falecida? A seguir explicamos como proceder para fechar uma conta no PayPal definitivamente.
Procedimento para cancelar conta do PayPal
Atenção! Se você tem assinaturas recorrentes no serviço, primeiro cancele essas assinaturas (veja aqui como), somente depois prossiga com o fechamento da conta.
1 – Faça login na sua conta do www.paypal.com.
2 – Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito.
3 – Vai abrir a aba “Conta”, desça na tela, dentro de “Opções da conta” aparece o link “Fechar sua conta”, clique nele.
4 – Se quiser escreva porque decidiu fechar sua conta, clique em “Confirmar encerramento definitivo”.
Posso fechar conta pelo aplicativo do PayPal?
Não, por enquanto a opção de fechamento de conta não aparece no aplicativo. O processo deve ser feito pelo site. Caso não tenha computador, você pode abrir o PayPal no navegador do celular.
Se o site abrir na versão mobile e não aparecer o fechamento de conta, você pode clicar no ícone de três bolinhas no navegador e depois selecionar “Versão para computador”. Depois é só seguir o passo a passo especificado no primeiro tópico.
Como fazer cancelamento da conta de pessoa falecida?
Para poder realizar o cancelamento nestes casos, é preciso que a pessoa seja o executor autorizado ou administrador da propriedade do falecido. Caso você seja, entre em contato com o PayPal pelo e-mail atendimento@paypal.com.
No e-mail coloque:
- Certidão de óbito do titular da conta
- Documento legal ou cópia do testamento que confirme sua propriedade
- Cópia de documento de identidade com foto do executor/herdeiro.
Eles irão analisar o caso, se for aceito, você poderá transferir valores restantes da conta para uma conta em seu nome.